David Fernández-Gómez, profesor de ESIC, ha realizado una investigación sobre el employee engagement (compromiso del empleado) y la figura del brand ambassador (embajador de marca). En su tesis doctoral, desarrollada en la Universidad CEU Cardenal Herrera de Valencia, ha estudiado a 16.000 empleados en 87 países y concluye que estos dos factores son esenciales en el largo plazo.

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